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購物說明

◆ 訂購須知

 

・ 商品皆為客製化,請測量您的手圍,並於下單時選擇最接近的整數手圍,玖挑將依照您的手圍客製化專屬商品。(若因誤量導致尺寸不合,須自行負擔換貨的來回運費)


・ 水晶及天然石皆為天然礦物,每一批的色澤 / 結晶 / 紋路 / 深淺會有些不同,少許會有礦缺、雲霧及黑點,這也是水晶獨特的存在。

 

・ 黃銅飾品氧化為其特性,並非瑕疵或者質量問題,可用拭銀布擦拭清潔即可。

 

・ 黃銅的紋路大小每一批會有些許不同,製作時會依手圍或款式做最適合的搭配,搭配的黃銅以實際收到之商品為主。

 

 

◆ 出貨時間

 

玖挑的商品皆為手工客製化商品,於下單後開始製作,因人手有限,製作時間依訂單順序於3-5週內出貨(不含例假日) 。

 

若有急件需求,請先與我們討論能否製成再下單。

付款方式

◆ 銀行轉帳
下單後會提供匯款帳號,請於24小時內完成匯款,匯款後由系統自動對帳

 


◆ 信用卡付款
支援國內外 VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡

配送方式

◆ 國內配送: 超商取貨( 7-11)

 

本島地區:出貨後預計3-5天抵達取貨門市

 

離島地區:因受航班、天氣及當地配送狀況影響,配送時間以物流配送作業為準,不保證到貨時效。

 

抵達門市後請於7日內攜帶證件領取

( 逾期未取造成運費損失將由顧客自行吸收 )

 

拆封小提醒:開箱請全程錄影,保障雙方權益!

 

 

◆ 海外配送

 

・7-11海外門市取貨

(香港、澳門、新加坡、馬來西亞)


・海外宅配

(香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、澳大利亞、加拿大、美國)

欲配送至其他國家請詢問官方LINE


運費依重量計算,商品加入購物車後,訂單會以商品總重量計算運費。

因受航班、天氣及當地配送狀況影響,配送時間以物流配送作業為準,不保證到貨時效。

 

商品保固及維修

 

◆ 基本保固

 

【編繩款】

三個月內,可免費維修伸縮結乙次(僅限伸縮結)

磁扣款因沒有伸縮節變鬆的問題,無保固。

 

【全水晶款】

一年內,可免費換線一次

 

・ 維修均需附上保固卡

・ 保固日期依出貨當日開始計算,請保存您的保固卡,遺失或毀損恕不補發。
・ 保固期內均為免費維修,僅需負擔來回的運費。

・ 維修方式:請聯繫 官方LINE 客服

 

 

◆ 商品維修

 

|重新編繩 + 更換黃銅|

水晶礦石需完整保留。可選擇蠟繩顏色,黃銅則由我們搭配。

 

|全水晶款換線 + 更換黃銅|

水晶礦石需完整保留,黃銅由我們搭配。

 

・ 會酌收維修費用及來回的運費。

・ 維修方式:請聯繫 官方LINE 客服

退換貨說明

・開箱請全程錄影,保障雙方權益。

 

・收到商品後若有任何疑問,請於7日鑑賞期內聯絡我們,並提供「姓名 / 訂單編號 / 連絡電話 / 商品名稱 / 問題及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您。

 

・ 鑑賞期計算為簽收隔日算起7日內,鑑賞期非試用期,商品/包裝/ 配件/ 保固卡/禮品等需保持全新狀態。


・ 客製化商品為量身訂製, 針對其個人量身打造的客製化給付,「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第2款明定「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消費者保護法第19條第1項所規定的7日內解除契約之權利。


・ 若因買家誤量,導致尺寸不合之狀況,需自行負擔換貨來回運費。

 


以下情況恕無法接受退換貨:

 

・ 超過 7 天的商品鑑賞期。

・商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
・退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
・惡意或大量退貨。

・ 水晶及天然石皆為天然礦物,每一批的色澤 / 結晶 / 紋路 / 深淺會有些不同,少許會有礦缺、雲霧及黑點,屬正常合理之範圍。

・ 黃銅飾品氧化為其特性,並非瑕疵或者質量問題,可用拭銀布擦拭清潔即可。

・ 黃銅的紋路大小每一批會有些許不同,製作時會依手圍或款式做最適合的搭配,搭配的黃銅以實際收到之商品為主。

・蠟繩因手工編織,在編繩或串水晶的過程有可能產生鬚鬚,燒繩為固定編繩的痕跡,皆屬正常合理的範圍。

‧手工製作尺寸多少會有些許的誤差,±1公分以內的皆屬正常合理範圍。

 

退換貨方式:請聯繫 官方LINE 客服